1. 保用期內，MAGIC LIVING（以下簡稱「美生活國際有限公司」或「本維修中心」）為MAGIC LIVING 產品依本維修服務條款及細則及其他有關產品保用條款及細則提供有限的免費維修。

 

2. 保用期內，若違反任何維修服務條款及細則，產品均不在保用範圍之內，本維修中心將按故障情況報價或不進行維修。用戶不當及過度使用自行維修產品、產品主機或電子配件入水、人為損壞、摩打損壞、未依說明書使用產品及將產品改版均被視為違反維修服務條款及細則。

 

3. 所有本公司貨品 (包括即平行進口貨品)、保用期外或任何保用標貼損毀之產品及在違反維修服務條款及細則的情況下，除所需之零件費用外，用戶需先付上門或維修服務費（此費用並不予發還）。正式報價將會由本維修中心叧行致電或以電郵通知作實。所有收費均須以現金或信用咭支付。

 

4. 產品必須在指定供應零售商購買及用戶必須出示有效銷售發票正本(發票必須清楚顯示購買之店舖的名稱、購買日期、發票編號、產品型號、機身編號、產品價格並蓋上公司印章；手寫發票必須附上機盒內的型號編碼或序號貼紙。方可享用產品保用服務。

 

5. 未能出示有效銷售發票正本之產品及保修卡只作非保用處理。

 

6. 經本維修中心維修後的產品將就更換零件提供於完成維修後一個月免費保用服務（只限於同一故障且非人為故障）。

 

7. 所更換零件恕不退回。

 

8. 本維修中心不負責保管用戶的所有產品配件（包括但不限於濾芯）。

 

9. 如因聯絡不到用戶所造成的延誤，本維修中心概不負責，敬請用戶提供有效之聯絡電話或電郵地址。用戶若於提交產品作維修後一星期仍没有接獲通知，請致電本維修中心查詢。

 

10. 用戶需在本維修中心通知取機日期開始計一個月內取回產品，否則用戶產品如有損壞、遺失等情況，本維修中心概不負責。如用戶三個月內還未取回產品，則本維修中心有權自行處理該產品而不作事前通知及任何賠償。

 

11. 請妥善保管維修單據，憑單取機，若被他人冒領，本維修中心概不負責。如未能提供該單據，本維修中心有權拒絶退還產品。

 

12. 對於有隱藏故障的產品在檢查及維修報價後如用戶要求退回產品，本維修中心不一定能恢復原有故障狀況（包括但不限於產品外型、功能和最初程度之故障）。

 

13. 如本維修中心在維修非保用產品期間發現用戶違反任何維修服務條款及細則 (包括但不限於自行維修、產品主機或配件入水、人為損壞、摩打損壞)，本維修中心有權取消定額維修報價，並按故障情況重新報價。

 

14. 本維修中心有權拒絶發出任何書面或口頭之維修報告或產品損毀情況。

 

15. 本維修中心的維修服務只適用於主機。除另有規定外，配件濾芯、接駁電線、按鍵等將不包括在維修服務內。

 

16. 用戶同意和明白在維修期間，產品上的所有零件都有可能會被刪除或改動，用戶對此不會異議。對於儲存在產品上的任何私人物品資料發生遺失、改動、刪除或無法存取的問題，本維修中心概不負責，也不承擔任何責任。

 

17. 本維修中心不會保證任何產品在維俢後不會出現作業中斷或作業錯誤的問題，也沒有確保任何產品在所有的作業環境下都能得到支援的義務，包括但不限於與所有軟硬體及其將來版本的相容性問題，用戶對此明白並且不會異議。

 

18. 有限保用並不包括非MAGIC LIVING 之硬件、軟件及配件。

 

19. 美生活國際有限公司擁有對上述的條款及細則之最終裁決權及解釋權。

 

20. 本公司保留隨時修改上述條款及細則的權利。請瀏覽MAGIC LIVING查看最新產品保用資料及其他適用條款:

由購買日起開始計算，保用期內（除機殼、附件及部份零件外） ，機件如有損壞或發生故障時，經本公司技術人員證實該機故障屬正常使用下發生，本公司將提供免費修理及零件更換，而更換後之損壞零件將歸屬本公司。

 

個別產品之保用期如下：
(a) 小家電：全機保用期為一年。
(b) 按摩椅：全機保用期為三年。（不包括摩打、椅皮、滾輪保用）。
(c) 電解水機：全機保用期為一年。（不包括水質導致機件損壞、電腦板損壞）
(d) 直飲水機：保用期為一年。（不包括水質導致機件損壞、電腦板損壞）

 

本保用證之免費服務並不包括下列各項：
(a) 外殼、機身、面板、隨機附件及裝飾物因損壞而需更換。
(b) 因修理或檢查所需的拆卸或重新安裝機位高度離地面超逾7呎，或工作地點難於安裝拆卸。
(c) 產品之重新安裝、搬遷或改位。
(d) 因外來物件(如硬幣、鑰匙或棉花棒等)引致產品在使用時發出異常聲響或不能正常排水。
(e) 所有除污、除蟲及除霉服務。
以上情況下不例作保養範圍內，而有關一切檢查及清潔費用需由客戶負責。
4. 非由本公司安裝之產品，因安裝不良所引致之任何問題、損壞或損失，本公司概不負責。

 

24.在下列情況下，本保用證將會自動失效：
(a) 產品曾因被錯誤操作、疏忽或因天災人禍等意外事件引致機件損壞；
(b) 產品曾被非本公司技術員修理或改裝；
(c) 產品機身號碼曾被轉換、塗改或除去；
(d) 產品不按原廠提供之安裝指示；
(e) 產品作商業用途。

 

25.本公司將不負責任何由於器材損壞而直接或間接招致之損失。

 

26.美生活國際有限公司保留其絕對及唯一的權利去決定使用任何經翻修過的(並非全新)部件用於保修服務；如用於非保修的維修和保養服務，將根據報價向顧客收取相應旳部件費用。

 

27. 小型或手提式產品如需維修時，用戶需自行將產品送往維修部及於修妥後自行取回。

 

28. 若美生活國際有限公司提供上門維修的地址並無升降機直逹，美生活國際有限公司有權就提取維修貨品送回維修中心作檢查或維修向客戶收取有關費用。

 

29. 若需服務為遍遠地區用戶，須付本公司所訂之交通費用，若機件需送回維修中心檢修者，用戶要自行負責將該機運抵本公司服務中心，並於修妥後自行取回該機。

 

30. 請妥存保用證及正式購貨收據，於修理時一併出示予本公司技術員查閱方為有效。